Статья предлагает 7 секретов успешных холодных звонков, включая изменение мысленной установки, представление образа мыслей собеседника, использование открытых вопросов и другие. Описывается, как избежать негативной реакции собеседника и установить доверительные отношения для успешной коммуникации.